プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本ポリシーの対象となる個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

• 名称: 株式会社YOLX（ヨークス）
• 代表者:
• 所在地: 〒150-8510 東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号 渋谷ヒカリエ 17F
• お問い合わせ: お問い合わせフォームよりご連絡ください
• 事業内容: AIエージェント導入支援

2. 取得する個人情報の種類

当社は、本サイトの運営および利用者対応のため、以下の情報を取得することがあります。

2.1 お問い合わせフォーム等で利用者から直接取得する情報

• お名前
• 会社名・部署名・役職（ご記入いただいた場合）
• メールアドレス
• 電話番号（ご記入いただいた場合）
• お問い合わせ内容に含まれる情報

2.2 本サイトへのアクセス時に自動的に取得する情報

• Cookie（本サイトが発行するもの、および後述の解析ツールが発行するもの）
• IP アドレス
• ブラウザの種類・バージョン・言語設定等のユーザーエージェント情報
• アクセス日時
• 閲覧ページの URL およびリファラ情報
• 画面サイズ・端末種別（モバイル/PC等）

2.3 ボット対策ツール（reCAPTCHA v3）の利用に伴い取得される情報

お問い合わせフォーム送信時、当社は自動送信・不正送信を防止するため、Google LLC（以下「Google」）が提供する reCAPTCHA v3 を利用しています。reCAPTCHA v3 は、利用者の端末情報・マウス操作・アクセス状況等の情報を Google に送信し、ボットか否かを判定します。これらの情報の取得・利用・取扱いは、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。

• Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
• Google 利用規約: https://policies.google.com/terms

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

1. お問い合わせへのご返信、ご質問へのご回答
2. サービス資料の送付、導入に関するご提案・お打ち合わせ日程調整
3. 当社サービスに関する情報提供・営業上のご連絡（ご希望の場合に限ります）
4. 本サイトの利用状況の把握、コンテンツ改善および統計分析
5. 本サイトの安全性確保、不正アクセス・不正利用の検知と対応
6. 法令遵守、紛争・苦情対応

当社は、利用者の事前の同意なく、上記以外の目的には個人情報を利用いたしません。利用目的を変更する場合には、変更後の目的を本サイト上で通知または公表いたします。

4. 第三者への提供

当社は、取得した個人情報を、次の場合を除き、利用者の事前の同意なく第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの適法な要請がある場合等）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、利用者の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、利用者の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、次の「5. 外部事業者への委託」に記載する委託先への個人情報の取扱いの委託は、個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。

5. 外部事業者への委託

当社は、本サイトの運営および利用者対応のため、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先を適切に監督いたします。

5.1 現在利用している主な委託先

※ エラー監視ツール（Sentry, Inc. 米国）を導入する場合には、本一覧を更新のうえ公表します。

5.2 外国にある第三者への個人情報の提供について

上記委託先の所在国はいずれも米国です。米国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等についての情報」をご参照ください。

• 個人情報保護委員会 外国制度情報: https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

当社は、委託先が個人情報保護法その他の関連法令に準拠する体制を整備していることを確認したうえで、適切な契約に基づき監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

6.1 組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取扱いのルールを明文化
• 個人情報を取り扱う従業者および取扱う個人情報の範囲を限定
• 個人情報の取扱状況について、点検・監査を実施

6.2 人的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する従業者への教育の実施
• 就業規則・業務委託契約書等における秘密保持義務の明示

6.3 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域における入退室管理
• 個人情報を記録した機器・電子媒体等の盗難・紛失の防止措置

6.4 技術的安全管理措置

• 本サイト全域の SSL/TLS による通信暗号化
• アクセス権限の管理（最小権限の原則）、認証情報（ID・パスワード・API キー等）の適切な管理
• 不正アクセス・マルウェア等を防止する仕組みの導入
• 個人情報を含むデータのバックアップおよび復旧手順の整備
• アクセスログの記録と定期的な確認

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求

当社は、利用者ご本人またはその代理人から、個人情報保護法に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求（以下「開示等のご請求」）を受けた場合、法令に従い遅滞なく対応いたします。

7.1 お手続き

下記「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のため、運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード（個人番号部分は黒塗り）等の本人確認書類の写しをご提示いただきます。代理人による請求の場合は、委任状および代理人ご自身の本人確認書類もあわせてご提示いただきます。

7.2 手数料

開示等のご請求に対する手数料は、無料とします（利用目的の通知および開示請求について、個人情報保護法上は実費相当額の請求が可能ですが、当社は手数料をいただきません）。

7.3 対応期限

原則として、ご請求を受け付けてから 2週間以内にご対応いたします。本人確認その他の事情により時間を要する場合は、事前にご連絡いたします。

7.4 ご請求に応じられない場合

法令に基づきご請求の全部または一部に応じられない場合があります。その場合は、理由を付してご通知いたします。

8. Cookie およびアクセス解析ツールの利用

8.1 Cookie の利用

本サイトは、利便性の向上およびアクセス状況の把握のため、Cookie を使用することがあります。Cookie は、利用者のブラウザに送信される小さなテキストファイルであり、それ自体で特定の個人を識別することはできません。

Cookie の受け入れは、利用者のブラウザ設定により拒否することができます。ただし、Cookie を拒否された場合、本サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

8.2 Google アナリティクス

本サイトは、アクセス状況の分析および改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス（GA4）」を利用しています。

• Google アナリティクスは、Cookie を利用して利用者のアクセス情報を収集します。収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
• 当社は、Google アナリティクスの「IP アドレス匿名化」機能を有効にしており、IP アドレスの末尾を匿名化したうえで収集しています。
• 収集されたデータの取扱いは、Google のプライバシーポリシーおよび Google アナリティクス利用規約に従います。

Google アナリティクスによるデータ収集を拒否されたい場合は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに導入していただくか、ブラウザの Cookie 設定で拒否してください。

• Google アナリティクス オプトアウト アドオン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、および前記「7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求」については、下記までご連絡ください。

• 株式会社YOLX 個人情報お問い合わせ窓口
• ご連絡方法: お問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」で「個人情報の開示・訂正等のご請求」を選択し、ご送信ください。担当より2営業日以内にご返信し、必要なお手続きをご案内します。
• 所在地: 〒150-8510 東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号 渋谷ヒカリエ 17F

なお、当社の個人情報の取扱いに関してご意見・ご質問がある場合、個人情報保護委員会へご相談いただくこともできます。

• 個人情報保護委員会: https://www.ppc.go.jp/
• 個人情報保護委員会 個人情報保護法相談ダイヤル: 03-6457-9849

10. 本ポリシーの改定について

当社は、関係法令の改正、事業内容の変更、本サイトで提供するサービスの変更その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。

改定後の本ポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サイト上で事前に告知します。継続して本サイトをご利用いただくことにより、改定後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。